Bureau D & O, Partners in Ondernemen : Nieuwsbrieven Lees het laatste nieuws

Bureau D & O start een nieuwe nieuwsbrief met als vast thema de algemene leveringsvoorwaarden voor financiële dienstverleners. Bij het redigeren van deze nieuwsbrief wordt nauw samengewerkt met mr. R.M. Kerkhof, verbonden aan advocatenkantoor Van Iersel & Luchtman. Belangstellenden kunnen een gratis abonnement op deze nieuwsbrief ontvangen.

Introductie algemene leveringsvoorwaarden

Bureau D & O heeft de afgelopen maand een model algemene leveringsvoorwaarden voor financiële dienstverleners ontwikkeld. Bij de totstandkoming is nauw samengewerkt met de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar BAVAM en Schouten, specialisten in beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen voor financiële dienstverleners.

Kern algemene voorwaarden

In de kern gaat het bij de algemene leveringsvoorwaarden om contractsbepalingen die de financieel dienstverlener één keer ontwerpt om deze vervolgens op alle transacties die hij met consumenten aangaat van toepassing te doen zijn. Willen de algemene voorwaarden van toepassing zijn, dan moet ten minste voldaan zijn aan de volgende voorwaarden:

De financieel dienstverlener dient de algemene voorwaarden van toepassing te veklaren op zijn overeenkomst met de cliënt en de cliënt dient de toepasselijkheid te aanvaarden. Deze aanvaarding kan uitdrukkelijk of stilzwijgend geschieden.
De financieel dienstverlener dient de voorwaarden voor het aangaan van de overeenkomst aan de cliënt “ter hand te stellen” (informatieplicht).

Plaatsen op internet = ter hand stellen?

De Kantonrechter Haarlem heeft op 29 augustus 2007 (LJB:BB2576) een interessante uitspraak gedaan op het gebied van algemene voorwaarden. In deze casus gaat het om de vraag of de gebruiker van de algemene voorwaarden aan de verplichting tot terhandstelling heeft voldaan, door op de offerte te verwijzen naar zijn algemene voorwaarden die op zijn website stonden. De Kantonrechter komt hierop tot de volgende overweging:

Het gebruik van het internet is in het huidige tijdsgewricht inmiddels zodanig ingeburgerd, dat het op elektronische wijze beschikbaar stellen van algemene voorwaarden naar het oordeel van de kantonrechter gelijkwaardig geacht kan worden aan de feitelijke terhandstelling daarvan als genoemd in artikel 6:234 lid 1 sub BW……. Nu door [gedaagde] geen feiten of omstandigheden zijn aangevoerd waaruit kan worden afgeleid dat het hem onmogelijk was om via het internet kennis te nemen van de door [eiseres] gehanteerde algemene voorwaarden, leidt het voorgaande ertoe dat zijn beroep op de vernietigbaarheid van de algemene voorwaarden geen effect kan sorteren.

Voorzichtigheid geboden

Wij denken dat de uitspraak van de Kantonrechter tegemoet komt aan de maatschappelijke ontwikkeling waarbij de meeste consumenten toegang hebben tot internet. D & O heeft al eerder bepleit dat ook bij de dienstenwijzer die in het kader van de Wet op het financieel toezicht verplichte is, volstaan zou moeten worden met het plaatsen van de dienstenwijzer op de site van het intermediair. Helaas is dit nu nog onvoldoende en dient de dienstenwijzer actief te worden uitgereikt.

Hoewel wij veel sympathie hebben voor de uitspraak van de Kantonrechter, moet deze toch met de nodige voorzichtigheid worden geïnterpreteerd.

De wederpartij was in dit geval ook een ondernemer. Mogelijk dat de Kantonrechter anders zou hebben geoordeeld indien de wederpartij een particuliere consument was geweest.
De uitspraak van de Kantonrechter staat op dit moment nog op zichzelf en kan bijvoorbeeld in hoger beroep worden vernietigd. Uiteindelijk is de Hoge Raad het eindstation voor de interpretatie van de huidige wetgeving.

Enkele vragen tijdens workshops

Tijdens de D & O workshop algemene voorwaarden voor financieel dienstverleners worden veel vragen gesteld. Enkele van de meest interessante vragen worden in deze nieuwsbrieven behandeld.

Nr. 1: Introductie Algemene voorwaarden voor financiële dienstverleners